Cómo acreditar qué bienes tenías antes de un siniestro

Tras un robo, incendio o daño grave, no basta con afirmar que un objeto estaba en la vivienda: hay que describirlo y aportar indicios razonables de su existencia y valor. El artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro atribuye al asegurado la prueba de la preexistencia, aunque añade que el contenido de la póliza constituye una presunción favorable cuando razonablemente no puedan aportarse pruebas más eficaces.

Esto no exige conservar una factura perfecta de cada pertenencia. Fotografías, vídeos, garantías, extractos, manuales, correos de compra, reparaciones y declaraciones coherentes pueden formar un conjunto probatorio. La póliza, los capitales y la cobertura siguen determinando qué se indemniza.

Qué pide el artículo 38 después del siniestro

Además de comunicar el siniestro, la norma prevé que, dentro de los cinco días siguientes a esa notificación, el asegurado o tomador comunique por escrito la relación de objetos existentes, los salvados y una estimación de daños. Distingue este inventario de la comunicación inicial: sirven para finalidades relacionadas, pero no son el mismo documento.

Una relación útil identifica cada objeto

Agrupa por estancia o categoría e incluye, cuando se conozcan, marca, modelo, antigüedad, estado anterior, número de serie, precio aproximado y daño observado. Señala si el objeto se conserva para inspección. No deseches restos sin documentarlos ni ignores las instrucciones razonables para aminorar los daños.

Para dudas generales puedes contactar por [WhatsApp +34 711 55 71 96](https://wa.me/34711557196) o [info@tusegurocoche.es](mailto:info@tusegurocoche.es). Tu Seguro Coche no certifica la propiedad ni valora un expediente ajeno.

Pruebas que pueden complementarse

• Fotos generales de la vivienda anteriores al siniestro y primeros planos posteriores.
• Facturas, tickets, pedidos electrónicos o movimientos bancarios que permitan vincular la compra.
• Manuales, cajas, números de serie, garantías y registros de reparación.
• Copias de seguridad, fotografías familiares o inventarios fechados.
• Informes, denuncia o comunicaciones del siniestro cuando correspondan.

Una captura aislada de un producto similar en internet acredita un precio anunciado, no que tú poseyeras ese objeto ni su estado. Conserva los archivos originales y evita editar metadatos o reconstruir fechas.

Ejemplo orientativo

Tras una fuga, una familia relaciona un televisor, una alfombra y varios muebles dañados. Aporta fotos familiares previas donde aparecen, el pedido electrónico del televisor, imágenes del agua y un presupuesto de reparación. Indica la antigüedad real. La aseguradora aún debe comprobar cobertura, causa, depreciación y límites; el ejemplo no garantiza una cuantía.

Inventario preventivo sin exponer tus datos

Recorre cada estancia una o dos veces al año, fotografía conjuntos y detalles identificativos y guarda una copia cifrada fuera del dispositivo habitual. Actualízala tras compras importantes. No publiques números de serie, documentos personales o la ubicación de objetos valiosos en redes sociales.

Compara el inventario con continente y contenido. Un inventario alto no amplía automáticamente el capital contratado, y una suma insuficiente puede plantear infraseguro.

Preguntas habituales

¿Sin factura pierdo siempre la indemnización?

No automáticamente. La ley contempla la presunción derivada de la póliza cuando no haya pruebas más eficaces, pero debes aportar todo lo razonablemente disponible y la entidad valorará el conjunto.

¿Puedo comprar un objeto nuevo antes de la peritación?

Si es urgente, pide instrucciones y documenta el estado anterior, la necesidad y el gasto. No impidas una inspección que todavía pueda realizarse.

¿El capital de contenido prueba cada objeto?

No. Describe el límite agregado contratado; no identifica por sí solo cada pertenencia ni su valor.

Prepara el hogar antes de necesitarlo

Revisa seguros de hogar, capitales y límites. Para estudiar una nueva opción usa [WhatsApp](https://wa.me/34711557196) o [email](mailto:info@tusegurocoche.es). La consulta no activa cobertura ni sustituye las pruebas de un siniestro.

Fuentes y comprobaciones

BOE · Ley de Contrato de Seguro (texto consolidado)

https://dgsfp.mineco.gob.es/es/Gaspar/Paginas/default.aspx?nombreModulo=siniestros

Fuentes oficiales consultadas el 21 de octubre de 2026. Ejemplos didácticos; contenido preparado por Tu Seguro Coche con apoyo de IA y sin revisión profesional individual.

Las condiciones particulares y generales de tu póliza determinan las garantías de tu caso. Las fotografías son ilustrativas y no muestran ofertas ni profesionales colaboradores.